关于我们 · 让服务更重视解释能力
开云在建设kaiyun时，重视平台的解释能力，让用户能够明白服务如何维护、内容如何管理、问题如何被处理。
我们立足江苏省持续优化说明方式，把容易被误解的内容重新梳理，让重要信息更直观、更有逻辑。
解释能力越强，用户越容易建立信任；如果什么都说得含糊，平台再多优势也难以被理解。
关于我们模块会把解释能力放在重要位置，用清楚内容帮助用户认识我们。
新手上路 · 常见问题流程解答
移动端网站操作指南：菜单入口、筛选排序、返回与收藏，手机上也能轻松用 开云。
手机端怎么展开菜单找到栏目？
点击页面顶部菜单按钮（三横线）即可展开导航，再选择直播、赛程或帮助中心等栏目进入，入口更集中更好找。
手机上怎么用筛选和排序？
在赛程列表上方找到“筛选/排序”按钮，展开后选择联赛、日期与开赛时间排序。建议先选日期再选联赛，范围更清晰。
从详情页怎么返回列表？
优先使用手机系统返回键返回，通常能回到上一页列表；如果回到顶部，利用筛选条件快速缩小范围可更快找回目标比赛。
怎么把网站添加到主屏幕？
在手机浏览器菜单选择“添加到主屏幕/添加快捷方式”。这样打开更像 App，一键进入 开云 官网更省时。
手机观看卡顿怎么处理？
切换到稳定网络后降低清晰度到流畅/标清，关闭后台占网应用；必要时切换线路或退出重进直播间。
通知/提醒收不到怎么办？
请在系统设置里允许浏览器或 App 的通知权限，同时在站内提醒设置开启开赛提醒。权限未开启时提醒可能无法推送。